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Política de Privacidade

Entendemos que a sua privacidade é importante. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

Última atualização: 15 de março de 2025

A juniaalivo compromete-se a proteger a privacidade dos nossos clientes. Esta política detalha as nossas práticas relativamente aos dados pessoais que recolhemos quando utiliza os nossos serviços de consultoria de reforma e pensões. Leia atentamente para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) em vigor na União Europeia e legislação portuguesa aplicável.

1 Informações que Recolhemos

Durante a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira e planeamento de reforma, podemos recolher diferentes tipos de informações pessoais. A natureza dos dados recolhidos depende do tipo de serviço que procura e da fase do nosso relacionamento profissional.

  • Dados de identificação pessoal como nome completo, data de nascimento, número de contribuinte fiscal e número de identificação civil
  • Informações de contacto incluindo endereço postal, número de telefone e endereço de correio eletrónico
  • Dados financeiros relevantes para consultoria de reforma, incluindo informações sobre rendimentos, poupanças e investimentos existentes
  • Informações sobre a sua situação profissional atual e histórico de carreira necessário para análise de direitos de pensão
  • Documentação relacionada com regimes de pensões e segurança social quando aplicável ao serviço contratado

A recolha destes dados é necessária para podermos fornecer aconselhamento personalizado e adequado às suas circunstâncias individuais. Não recolhemos informações adicionais sem justificação clara relacionada com os serviços prestados.

2 Como Utilizamos as Suas Informações

As informações que nos fornece são utilizadas exclusivamente para fins relacionados com a prestação dos nossos serviços de consultoria. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Os principais propósitos incluem:

Finalidades Principais

Análise da sua situação financeira e criação de planos de reforma personalizados; comunicação sobre os serviços contratados e resposta às suas questões; cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao sector financeiro em Portugal; melhoria da qualidade dos nossos serviços através de análise agregada e anónima.

Quando processamos os seus dados para análise de elegibilidade em regimes de pensões ou para cálculos atuariais, fazemo-lo com base no consentimento que nos concede ou na execução do contrato de serviços. Em alguns casos, o processamento pode ser necessário para cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos como consultores financeiros registados em Portugal.

3 Partilha de Informações

A juniaalivo mantém uma política rigorosa relativamente à partilha de dados pessoais. Apenas partilhamos as suas informações em circunstâncias específicas e limitadas:

Entidade Finalidade da Partilha
Instituições financeiras parceiras Quando necessário para implementação de soluções recomendadas, mediante autorização prévia
Autoridades reguladoras Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do sector financeiro
Prestadores de serviços técnicos Manutenção de sistemas e infraestrutura tecnológica, sob acordos de confidencialidade
Assessores jurídicos e contabilistas Consultoria profissional quando necessário para prestação adequada de serviços

Todos os terceiros com quem partilhamos informações estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para os fins específicos estabelecidos. Não transferimos dados para fora da União Europeia sem garantias adequadas de proteção.

4 Os Seus Direitos

Segundo a legislação portuguesa e o RGPD, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos transparentes e acessíveis:

  • Direito de acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo cópias dos documentos relevantes
  • Direito de retificação para corrigir informações imprecisas ou desatualizadas nos nossos registos
  • Direito ao apagamento dos seus dados quando já não forem necessários para as finalidades que motivaram a recolha
  • Direito de limitação do processamento em determinadas circunstâncias, mantendo os dados sem processamento ativo
  • Direito à portabilidade dos dados para transferir informações para outro prestador de serviços
  • Direito de oposição ao processamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto
  • Direito de retirar consentimento a qualquer momento, quando o processamento se basear em consentimento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados no final desta política. Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias. Se o pedido for complexo ou se recebermos múltiplos pedidos, podemos prolongar este prazo por mais dois meses, informando-o dos motivos da extensão.

5 Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem à segurança inclui:

Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento; controlos de acesso rigorosos com autenticação de múltiplos fatores para colaboradores; auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidades; formação contínua da equipa sobre proteção de dados e boas práticas de segurança; sistemas de backup regulares para prevenir perda de informação.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política ou conforme exigido por lei. Para clientes ativos, mantemos os dados durante a prestação de serviços e por um período adicional de dez anos após a conclusão do relacionamento comercial, em conformidade com as obrigações legais aplicáveis ao sector financeiro em Portugal.

Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, garantindo que não podem ser associados a qualquer pessoa identificável.

6 Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e permitir certas funcionalidades. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site.

Utilizamos cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do website e cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental ou de rastreamento de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do website.

7 Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais e regulamentares. Quando efetuarmos alterações significativas, notificaremos os clientes ativos através do endereço de correio eletrónico registado ou através de aviso destacado no nosso website.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

Questões sobre Privacidade?

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, a nossa equipa está disponível para esclarecer.

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